中部時計サービスセンター
〒460-0008
名古屋市中区栄5丁目4-5
モントルビル3F
TEL ： 052-243-6591
FAX ： 052-243-6592
営業時間 9：30〜18：00
休業日 ： 土・日・祝
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■修理について
お客様より、修理品をお預かりする際は必ず下記の事項を確認した上でお申し付け下さいます様お願い致します。
- 外観の状態 (ケース、ブレスのキズ、裏ブタの開けキズ、文字盤の汚れ、サビなど)
- 故障の状態 (止まり、進み、遅れ、などの時計本体の機能に関する問題)
- お客様のご要望 (修理内容や、費用の限度額、皮革バンド交換時の素材や色など)
- 予定金額 (ブランド別料金表参照)
これらの事項を明記したものと一緒に時計をお送りいただくと、見積もりの手間が省け、迅速なサービスを行うことができます。料金表に記載されている修理について見積もり希望後、キャンセルが発生した場合はキャンセル料 (後述) を別途申し受けます。 |
■修理に関する注意事項
オーバーホールに関して
電池切れを除く止まりや、精度不良等、機械的不具合を調整・修理する場合は、すべてオーバーホール修理扱いとさせていただきます。なお、以下の理由などにより規定料金及び作業期間が変更になる場合には、弊社より連絡をさせていただきます。
破損した時計・錆びた時計等 / 交換部品がスイス工場より取り寄せとなるもの / ご希望の修理作業だけでは機能が回復しないもの / その他ご連絡を要する場合 |
■補修部品に関して
| 1． |
補修部品が製造中止となった時計は、修理不可能のためご返却させていただく場合があります。また、外装部品については、製造中止、仕様変更等により代替となる場合もあります。 |
| 2． |
交換したもとの部品は、バンド類を除き、お返しいたしません。
ご返却をご希望の場合はその旨、修理時計個々についてお申し付け下さい。
有料で交換した部品のみご返却いたします。 |
| 3． |
修理の内容によっては、別途部品代をご請求させていただく場合がございます。 |
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■部品修理に関して
お客様の長年のご使用後に、電池交換などの部分修理を行う場合は、修理不具合が生じる可能性があります。時計を末永くご使用いただくためにも完全修理をお勧めします。
なお、内装の部分修理のご依頼はお受けしていません。また、アンティーク時計など、スイスにパーツのない時計についてはご返却させていただく場合があります。ご要望修理が国内では不可能な場合、スイス及びドイツ工場にて修理となる場合があります。但し、各工場にも部品などの在庫がない場合には、修理をお断りすることもあり、代用の部品を使って修理する場合もあります。修理期間は3〜6ヶ月かかります。 |
■ケース仕上げに関して
| 1． |
大きな深いキズやケースの角のキズ等は、ケースの形状が変わるため、完全に取り除けない場合があります。 |
| 2． |
防水性能の問題でケース交換をお勧めする場合があります。 |
| 3． |
限定品のマーク及び刻印のあるモデルについては、ケース仕上げを行うと刻印が消える場合がありますので、お断りさせていただく場合があります。 |
| 4． |
ケースのデザイン等によっては、梨地及びツヤ出し部分の仕上げがオリジナルと異なる場合があります。 |
| 5． |
金側のケース仕上げの場合、研磨の段階で非常に微量ではありますが磨耗します。
その金はご返却不可能であることをご理解いただくようお願い致します。 |
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■修理期間に関して
オーバーホールの作業期間は、弊社受付日より約4週間となります（特殊なものは除く）。また、それ以外の作業等を要する場合は、作業期間が変更になる場合がございます。(年末・年始、夏季期間等の場合、若干日数を要することがございますので、ご了承下さい) 。
また、正しい保証書の発行は、販売店のプレステージの証でもあります。円滑なアフターサービスを実現するためにも、保証書の記入は細心の注意を払い、正確にご記入願います。詳しくは弊社各ブランド事業部にお問合せ下さい。お客様がお買い上げの時計については、弊社取り扱いの各ブランドの保証内容に準じます。
■製造者の保証は、次のような場合は対象にはなりませんのでご注意ください。
| 1． |
電池の持続。
通常使用による磨耗や、経年変化(例：ガラス部分のキズ / 革、ゴム、繊維バンド等の変質・変色 / キズメッキ部分の剥離) |
| 2． |
異常な使用、乱用、不注意、過失、事故 (打撃、陥没、衝突、ガラス破損等)、間違った使用法、その他ブランドが指示した使用方法を守らなかったことに起因する損傷。 |
| 3． |
時計の使用、機能不全、欠落、不正確性等から派生するあらゆる間接的、派生的な損害など。 |
| 4． |
各ブランドの電池交換、アフターサービス、修理等について、権限を与えられていない者に作業を行わせた場合。 |
| 5． |
各ブランドの管理が及ばないところで、時計のもとの状態に変更を加えている場合。 |
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■キャンセルに関して
修理を中止、及び見積もり後キャンセルされば場合は、キャンセル料として2,100円 (税込) を申し受けます。
スイス及びドイツメーカー修理に関しては、各国へ発送後に修理を中止された場合、キャンセル料として10,500円 (税込) を申し受けます。 |
■料金について
各ブランドによって料金は異なってきます。お知りになりたいブランド名をクリックして下さい。
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