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時計修理について

●スウォッチお取り扱いについて

弊社ではスウォッチの修理・メンテナンスは行っておりません。
下記電話番号へお問い合わせ下さい。

【スウォッチカスタマーサービス】
電話:047-329-7086
受付時間:平日9時30分〜12時30分 / 13時30分〜18時(土・日・祝祭日除く)

1.修理品のご発送

修理依頼をいただく時計と保証書を、強度のあるしっかりした箱に緩衝材などで梱包していただき、「宅配便」や「ゆうパック」などの、配達履歴の残るもので元払いにて発送してください。

2.お見積り

実際の修理料金は時計を弊社でお預かりし、診断実施後に確定します。
修理品がこちらに到着してから約1週間前後でお見積りのご連絡(電話かFAX)をします。

※状態によっては海外での修理になる場合、スイスorドイツでのお見積りになります。その際はお見積り確定までに1ヶ月以上かかる場合がありますのでご了承ください。
弊社ホームページに各ブランドの修理料金表を掲載しておりますが、あくまで目安となりますのでご了承下さい。

3.お見積り金額のご承認

お見積金額をご了解頂いてから作業に取りかかり、出来次第の発送となります。
発送時に事前に連絡が欲しい場合は、その旨お申し出下さい。

送料は、すべてお客様負担となり、元払いで送付いただき、返送の際は、修理代に代引き送料¥1,000(税別)が加算、またはキャンセル時は梱包送料手数料込みの¥2,000(税別)がかかります。

修理中にお見積もりの段階では発見できなかった不具合が見つかる場合がございます。
その場合は再度お見積書を発行いたします。ご了承ください。

4.修理

5.修理完了品のお届けとお支払い

修理が終了しましたら専用の箱に入れて時計をご返送いたします。
料金は代金引換にてお願いします。
修理完成品のお受け取り時に、宅配業者へ現金でお支払いください。
(クレジットカードはご利用になれません)
※保証についてはこちらをご確認ください。